Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al browser dell'utente e che vengono memorizzati sul dispositivo. Vengono utilizzati per far funzionare il sito in modo efficiente e per fornire informazioni al gestore del sito.
2. Cookie utilizzati da ProntoVeterinari
ProntoVeterinari utilizza esclusivamente cookie tecnici (necessari/funzionali) e, solo previo consenso esplicito, un servizio di monitoraggio errori tecnici lato browser. Non sono presenti cookie di profilazione, marketing, advertising, social tracking, Google Analytics o Meta Pixel. Non è attivo Vercel Analytics né Vercel Speed Insights.
Cookie tecnici (sempre attivi)
Per questi cookie, ai sensi dell'Art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e del Provvedimento Garante 10 giugno 2021, non è richiesto il consenso preventivo: senza di essi il servizio non può funzionare.
| Nome | Finalità | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|
| better-auth.session_token | Mantiene la sessione di autenticazione dell'utente | Sessione / 24 ore | Tecnico essenziale |
| pv_ob_step_[ruolo] | Salva il progresso nel wizard di onboarding | 24 ore | Tecnico funzionale |
| booking_draft_[slug] | Salva temporaneamente i dati del wizard di prenotazione per consentire il ripristino in caso di interruzione | 1 ora | Tecnico funzionale |
| pv_cookie_consent | Registra la scelta espressa nel banner cookie (accept/reject) e le categorie attivate. Versione codificata: "policy:scelta:flag-analytics". | 18 mesi (rinnovato a ogni scelta) | Tecnico funzionale |
| pv_cerca_view | Ricorda la modalità di visualizzazione preferita nella pagina /cerca (con mappa o solo elenco), così non va riselezionata ad ogni visita. | 1 anno | Tecnico funzionale |
Servizi attivati solo con consenso (categoria "analytics")
Sono disabilitati per default e si attivano solose nel banner cookie selezioni "Accetta tutti". La scelta è revocabile in qualsiasi momento (vedi sez. 3).
| Servizio | Finalità | Cosa raccoglie | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Sentry (browser) | Monitoraggio errori tecnici e stabilità del servizio | Stack trace, URL pagina (slug oscurati), versione browser. PII disabilitate (sendDefaultPii: false). Nessun session replay. | Max 90 giorni |
Nessun cookie di terze parti per il tracciamento
ProntoVeterinari non utilizza Google Analytics, Meta Pixel, Vercel Analytics o altri strumenti di tracciamento comportamentale. Non vengono installati cookie pubblicitari.
2-bis. Dati salvati localmente (localStorage)
Alcune funzionalità del sito salvano dati nel localStorage del browser, non in cookie. Queste informazioni restano esclusivamente sul tuo dispositivo e non vengono trasmesse al server ad ogni richiesta HTTP.
| Chiave | Contenuto | Durata | Funzionalità |
|---|---|---|---|
| pv_reg_data | Dati di avanzamento del wizard di registrazione (tipologia, nome struttura) | Sessione | Wizard registrazione |
| hero_load_count | Contatore numerico di visite alla home page, usato per alternare l'immagine illustrativa della hero section. Nessun dato personale. | Permanente (browser) | Esperienza visiva |
Puoi cancellare questi dati in qualsiasi momento svuotando i dati locali del browser.
3. Gestione del consenso
Al primo accesso al sito, ProntoVeterinari mostra un banner cookie modale con due pulsanti equivalenti per dimensione e prominenza visiva: "Rifiuta non essenziali"e "Accetta tutti". Il sito è pienamente fruibile in entrambe le configurazioni; non è possibile proseguire la navigazione senza esprimere una scelta esplicita (no scrolling consent, ai sensi del Provvedimento Garante 10 giugno 2021).
Al momento dell'espressione della scelta (sia accettazione sia rifiuto) vengono registrati sui nostri server i seguenti dati a fini di audit ai sensi dell'Art. 7(1) GDPR:
- Tipo di scelta (
acceptoreject) e categorie attivate - Indirizzo IP del visitatore in forma pseudonimizzata (hash SHA-256 con salt)
- User agent del browser
- Data e ora della scelta
- Versione della policy in vigore al momento della scelta
- ID utente (se autenticato)
Questi dati ci permettono di dimostrare al Garante, in caso di richiesta, che il consenso (o il rifiuto) è stato validamente raccolto. La prova è conservata per 3 anni dalla data della scelta, poi cancellata.
Per modificare la propria scelta in qualsiasi momento è sufficiente cliccare il link "Le tue scelte sulla privacy" nel footer del sito: il banner verrà mostrato di nuovo per consentire una nuova scelta. In alternativa, è possibile eliminare il cookie pv_cookie_consent dalle impostazioni del browser. La revoca è immediata e non compromette la liceità dei trattamenti precedenti.
4. Come gestire o eliminare i cookie
Puoi gestire, disabilitare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito (ad esempio, rendendo impossibile il mantenimento della sessione di accesso).
Istruzioni per i principali browser:
5. Modifiche alla Cookie Policy
Il Titolare si riserva di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, anche in risposta a eventuali modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo dei cookie, contatta il Titolare del trattamento:
- Alessandro Bardotti
- E-mail: privacy@prontoveterinari.it